O acesso às informações pessoais dos usuários é restrito e, como muitas contas são criadas em tempo real em cada país, não podemos garantir que encontraremos sua conta com precisão. No entanto, prometemos fazer o nosso melhor para ajudá-lo a recuperá-la.
Precisamos de todas as informações que você lembrar sobre a conta que deseja encontrar. Após preparar esses dados, envie-os através do nosso suporte. (Após o envio, a verificação pode levar de 3 a 7 dias úteis, dependendo do volume de solicitações.)
- Apelido
- Código de convite de amigo
- Data de criação da conta
- Personagem com quem conversou
- Personagem criado
- Verificação de identidade realizada
- Data e valor das recargas
- Qualquer outra informação que lembrar
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